Politique relative aux droits sur les données et aux demandes
Dernière mise à jour : 2026-04-02
En vigueur à partir du : 2026-04-02
Nous pouvons être amenés à mettre à jour ce document de temps à autre. La version publiée sur cette page est la version actuellement en vigueur, sauf si la loi applicable en dispose autrement.
La présente politique explique comment les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en matière de protection de la vie privée et des données à caractère personnel en relation avec Czechs Online.
1. Droits dont vous pouvez disposer
- obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel
- accéder aux données à caractère personnel et aux informations associées
- demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
- demander la suppression dans certaines circonstances
- demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
- vous opposer à certains traitements, en particulier ceux fondés sur des intérêts légitimes
- retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement
- demander la portabilité lorsque cela est applicable
- demander la révision de certaines décisions automatisées significatives lorsque la loi accorde ce droit
2. Comment soumettre une demande
Adressez votre demande à email.
Pour nous aider à traiter votre demande efficacement, veuillez indiquer votre nom ou identifiant de compte, l'adresse e-mail associée à votre compte le cas échéant, le droit que vous souhaitez exercer et suffisamment de détails pour que nous puissions comprendre et vérifier votre demande.
3. Vérification d'identité
Avant de donner suite à une demande, nous pouvons exiger une preuve raisonnable de votre identité ou du contrôle de votre compte. Cette mesure vise à protéger les utilisateurs contre toute divulgation non autorisée, suppression ou utilisation abusive de leur compte.
Nous ne demanderons qu'une vérification proportionnée au degré de sensibilité de la demande.
4. Délais
Nous nous efforçons de répondre dans les délais requis par la loi applicable. Lorsque le RGPD s'applique, le délai de réponse standard est généralement d'un mois, sous réserve d'une prolongation légale pour les demandes complexes ou nombreuses.
5. Mandataires autorisés
Lorsque la loi locale le permet, une demande peut être soumise par un mandataire autorisé muni d'une preuve valide de son mandat. Nous pouvons toutefois avoir besoin de vérifier directement la personne concernée lorsque la loi le permet ou l'exige à titre de garantie.
6. Limites et refus
Nous pouvons refuser ou limiter une demande lorsque la loi le permet, par exemple lorsque la demande est manifestement infondée, répétitive, excessive, entre en conflit avec les droits de tiers, ou ne peut être satisfaite en raison d'obligations légales de conservation.
Lorsque la loi le permet, nous pouvons facturer des frais administratifs raisonnables pour les demandes excessives.
7. Non-discrimination
Lorsque la loi l'interdit, nous ne discriminons pas les utilisateurs pour l'exercice de leurs droits en matière de protection de la vie privée.
8. Recours et plaintes
Si vous êtes en désaccord avec le traitement de votre demande, vous pouvez répondre à notre décision et demander un réexamen interne. Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle ou le régulateur compétent lorsque cela est applicable. Pour les opérations basées en République tchèque, il s'agit de l'Office tchèque pour la protection des données à caractère personnel (Úřad pro ochranu osobních údajů, UOOÚ) : https://www.uoou.gov.cz.
9. Contact
Toutes les demandes d'exercice de droits et les questions relatives à la vie privée doivent être adressées à email.
