Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-04-02

En vigueur à partir du : 2026-04-02

Nous mettons à jour ce document périodiquement. La version publiée sur cette page est la version actuellement en vigueur, sauf si la loi impérative en dispose autrement.

Czechs Online respecte votre vie privée et traite les données personnelles de manière transparente, proportionnée et conforme à la loi. La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les traitons, sur quel fondement juridique, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels droits vous pouvez exercer.

1. Qui sommes-nous

Czechs Online est exploité par KRITEK, s.r.o., dont le siège social est situé au Čejkovy 23, 342 01 Hrádek, République tchèque, ID société 29108071, N° de TVA CZ29108071.

Pour l'application de la législation applicable en matière de protection des données, KRITEK, s.r.o. agit en tant que responsable du traitement, sauf indication contraire dans la présente politique pour un traitement spécifique.

Contact général : email
Contact vie privée : email

2. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité s'applique au site web, aux services associés accessibles via un navigateur et à toutes les fonctionnalités de l'application web progressive (PWA) mises à disposition par le biais du site.

Elle s'applique aux utilisateurs du monde entier. Lorsque la loi locale impérative accorde des droits plus étendus, ces droits prévalent.

3. Catégories de données personnelles que nous sommes susceptibles de traiter

• données de compte, telles que nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, hachage du mot de passe et date de naissance
• données de profil, telles que les informations du profil public, avatar, biographie, préférences et paramètres linguistiques
• contenu communautaire, tels que publications, commentaires, messages envoyés via les fonctionnalités de la plateforme, activité sur le forum et fichiers téléversés
• métadonnées de contenu opérationnel, telles que les enregistrements relatifs au contenu de forum géré par la plateforme avec l'assistance de l'IA ou généré par l'IA, aux prompts, à la planification de la publication et aux notes associées de modération ou de contrôle qualité
• métadonnées du flux éditorial, telles que les enregistrements relatifs à la rédaction assistée par l'IA, aux traductions assistées par l'IA, aux images générées ou assistées par l'IA, aux prompts internes, à l'historique des révisions et aux modifications éditoriales effectuées par ou pour Czechs Online
• données transactionnelles, telles que le plan choisi, la référence de commande, le statut du paiement, les métadonnées de facturation et les signaux antifraude
• données techniques, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation, les identifiants de session et les données de journal
• données de communication, telles que les demandes d'assistance, les préférences relatives à la newsletter et les retours
• données relatives à la sécurité et à l'application des règles, telles que l'historique de modération, les signalements d'abus, les journaux de restriction de compte et les notes d'enquête

Nous ne collectons pas sciemment plus de données qu'il n'est raisonnablement nécessaire pour la finalité concernée.

4. Pourquoi nous traitons des données personnelles

• créer et gérer des comptes utilisateurs
• fournir des fonctionnalités communautaires, éditoriales et premium
• exploiter le forum, les commentaires, l'annuaire, la newsletter et les notifications
• alimenter et maintenir l'activité du forum au moyen de comptes, publications, réponses ou prompts gérés par la plateforme avec l'assistance de l'IA ou générés par l'IA, destinés à proposer des sujets potentiellement intéressants à la communauté
• soutenir la production éditoriale par le biais de la rédaction, de l'édition, de la traduction, de l'appui à la recherche assistées par l'IA, ou par l'utilisation d'images générées ou assistées par l'IA, sous réserve d'un examen, d'une révision et d'un contrôle de publication humains par Czechs Online
• traiter les abonnements, les achats, les événements liés à la facturation et les droits d'accès au compte
• communiquer avec les utilisateurs au sujet du service, de l'assistance, des politiques, de la sécurité ou des questions relatives au compte
• sécuriser la plateforme, prévenir les fraudes, enquêter sur les abus et faire appliquer nos règles
• appliquer des contrôles d'accès basés sur l'âge, faire respecter notre seuil d'âge minimum et mettre en place des protections adaptées à l'âge lorsque cela est pertinent
• maintenir les journaux, les sauvegardes, les audits et les registres opérationnels
• respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires
• améliorer la qualité, les performances et la fiabilité du service
• mesurer l'audience et l'utilisation lorsque la loi et les paramètres de consentement l'autorisent

5. Fondements juridiques pour les utilisateurs dans l'UE/EEE/RU

• exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir votre compte, l'accès premium, l'assistance ou les services demandés
• obligation légale : lorsque nous devons conserver ou divulguer des données pour des raisons fiscales, comptables, antifraude, de protection des consommateurs, de répression pénale ou autres raisons prévues par la loi
• intérêts légitimes : pour la sécurité du service, la prévention des fraudes, le traitement des abus, l'intégrité de la plateforme, les diagnostics opérationnels et la gestion commerciale limitée, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits
• consentement : lorsque le consentement est requis, en particulier pour les cookies non essentiels, les communications marketing facultatives ou des traitements similaires en vertu de la loi applicable

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

6. Droits en matière de vie privée pour les utilisateurs dans d'autres juridictions

Selon votre lieu de résidence, la loi locale peut accorder des droits supplémentaires en matière d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d'opposition, de refus ou de limitation de certains traitements.

7. Contenu public et visibilité

Certaines informations que vous choisissez de publier dans les espaces communautaires peuvent être visibles par d'autres utilisateurs ou par le public, selon la conception de la fonctionnalité et vos paramètres. Veuillez éviter de publier des données personnelles que vous ne souhaitez pas rendre publiques.

Même si le contenu est ultérieurement retiré de la vue publique, nous pouvons en conserver des copies lorsque cela est nécessaire pour les sauvegardes, la conformité légale, la gestion des litiges, les enquêtes de sécurité ou les registres d'application des règles.

Czechs Online peut également publier du contenu éditorial ou informatif, y compris des articles de blog, des illustrations d'articles, des vignettes ou autres médias, créés en tout ou en partie avec l'assistance de l'IA. Cela peut inclure la rédaction, l'édition ou l'aide à la traduction assistées par l'IA et, dans certains cas, des images générées ou assistées par l'IA. Sauf mention contraire explicite pour un élément spécifique, ce type de contenu est utilisé à titre de soutien éditorial et non dans le cadre d'un processus de publication entièrement autonome ; il est soumis à un examen, une révision, une sélection, une correction ou une adaptation humaine par Czechs Online avant ou lors de la publication.

8. Paiements et données liées à la facturation

Czechs Online utilise différents flux de paiement selon le type de client et le parcours produit.

Pour les achats B2C, le paiement est traité par Lemon Squeezy, qui agit en tant que Merchant of Record. Pour les achats B2B, le paiement est traité via Stripe ou un autre prestataire désigné selon le flux commercial applicable.

Nous ne stockons pas sciemment les données complètes des cartes de paiement sur nos propres systèmes, sauf mention contraire explicite. Les processeurs de paiement peuvent traiter les données transactionnelles conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins d'authentification, de sécurité, de préférences, de performance, d'enregistrement des consentements et, lorsque cela est autorisé, d'analyse et de contenu intégré.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

10. Partage des données personnelles

• fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure
• fournisseurs de paiement et partenaires liés à la facturation
• fournisseurs de livraison d'e-mails et de notifications
• fournisseurs d'analyse ou de gestion du consentement, lorsque cela est autorisé
• fournisseurs de modération, de sécurité, anti-spam et de prévention des abus
• conseillers professionnels, auditeurs ou assureurs, si nécessaire
• autorités publiques, régulateurs, tribunaux ou forces de l'ordre, lorsque la loi l'exige ou le justifie

Nous n'indiquons pas que nous vendons des données personnelles, sauf si cette qualification est requise par la loi applicable. Si la loi locale exige un mécanisme spécifique de divulgation ou de refus, nous le mettrons en place en conséquence.

11. Transferts internationaux

La plateforme recourant à des infrastructures et à des prestataires de services traitant des données en dehors de votre pays, les données personnelles font l'objet de transferts internationaux.

Lorsque les règles de l'UE/du DEE/du RU relatives aux transferts internationaux s'appliquent, nous mettons en place les garanties appropriées, telles que des protections contractuelles, une évaluation de l'impact du transfert, une vérification diligente des prestataires et, le cas échéant, des clauses contractuelles types.

12. Durée de conservation

• données de compte : pendant la durée de vie du compte et une période complémentaire limitée lorsque cela est justifié
• communications d'assistance : selon les besoins pour l'historique d'assistance et la gestion des litiges
• enregistrements transactionnels et liés à la facturation : conformément aux exigences de la loi fiscale ou comptable
• enregistrements de modération et de sécurité : selon les besoins en matière de sécurité, de prévention des abus et de défense juridique
• journaux techniques : pour une durée limitée et adaptée aux besoins de sécurité et opérationnels
• enregistrements de consentement : aussi longtemps que nécessaire pour démontrer la conformité

En cas de demande de suppression, nous pouvons conserver des enregistrements restreints si la loi ou des besoins légitimes de défense l'exigent.

13. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées destinées à protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte accidentelle, destruction illicite, utilisation abusive ou divulgation. Ces mesures peuvent inclure le contrôle d'accès basé sur les rôles, la journalisation, la transmission chiffrée lorsque disponible, les sauvegardes, les contrôles des prestataires et les restrictions des processus internes.

Aucun système ne peut être garanti comme totalement sécurisé, mais nous nous efforçons de réduire les risques à un niveau raisonnable.

14. Enfants et mineurs

Czechs Online n'autorise pas sciemment les utilisateurs de moins de 16 ans à créer des comptes ou à utiliser les fonctionnalités communautaires liées au compte. Nous traitons les informations de date de naissance afin d'appliquer les règles d'accès basées sur l'âge, de faire respecter notre seuil d'âge minimum et de mettre en place des protections adaptées à l'âge lorsque cela est pertinent.

Si nous apprenons qu'un utilisateur de moins de 16 ans a créé un compte, nous pouvons suspendre le compte et supprimer ou anonymiser les données personnelles associées, sauf si leur conservation est requise par la loi. Un parent ou tuteur légal qui estime qu'un enfant de moins de 16 ans a créé un compte peut nous contacter pour demander un examen, une restriction ou une suppression. Les utilisateurs âgés de 16 et 17 ans peuvent être soumis à des protections supplémentaires en matière de vie privée et de sécurité. En pratique, ces protections peuvent inclure une visibilité réduite du profil, des coordonnées directes masquées, une visibilité sur la carte désactivée par défaut, une découvrabilité restreinte et des limites sur certaines fonctions de contact direct.

15. Profilage et décisions automatisées

Nous utilisons des contrôles automatisés limités pour la détection de spam, la prévention des fraudes, l'évaluation des signaux d'abus, la validation des droits et la notation des risques techniques. Nous n'indiquons pas que nous prenons des décisions juridiquement significatives exclusivement par des moyens automatisés, sauf si cela est spécifiquement mis en oeuvre et divulgué.

Lorsque la loi l'exige, les utilisateurs peuvent demander un examen humain des résultats automatisés significatifs.

16. Vos droits

• accéder à vos données personnelles
• rectifier les données inexactes
• supprimer des données dans certaines situations
• limiter le traitement dans certaines situations
• vous opposer à certains traitements
• bénéficier de la portabilité lorsque cela est applicable
• retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement
• déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, y compris le Bureau tchèque de la protection des données personnelles (Úřad pro ochranu osobních údajů, UOOÚ) pour les opérations basées en République tchèque

Pour exercer vos droits, contactez email.

17. Plaintes et autorités de contrôle

Nous encourageons les utilisateurs à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre rapidement vos préoccupations. Lorsque la loi applicable le permet, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente. Pour les opérations basées en République tchèque, il s'agit du Bureau tchèque de la protection des données personnelles (Úřad pro ochranu osobních údajů, UOOÚ) : https://www.uoou.gov.cz.

18. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement. Les modifications substantielles doivent être reflétées par la mise à jour de la date de dernière mise à jour et, le cas échéant, par un avis complémentaire.