Zásady oznámení a postupu při hlášení nelegálního obsahu

Naposledy aktualizováno: 2026-03-08

Účinné od: 2026-03-08

Tento dokument můžeme průběžně aktualizovat. Verze zveřejněná na této stránce je verzí, která je aktuálně účinná, ledaže použitelné právo vyžaduje jiný postup.

Tyto zásady vysvětlují, jak mohou uživatelé, orgány a třetí osoby hlásit údajně nelegální obsah nebo jednání na Czechs Online a jak může platforma reagovat.

1. Účel

Czechs Online usiluje o udržení zákonného a bezpečného prostředí při respektování práv uživatelů, legitimního projevu a procesní spravedlnosti. Tyto zásady je třeba číst společně s Podmínkami služby a Zásadami bezpečnosti komunity.

2. Co lze hlásit

nenávistných projevů zakázaných zákonem
výhrůžek násilím nebo protiprávního obtěžování
neoprávněného zveřejnění osobních údajů
podvodů, klamání nebo scamů
materiálů týkajících se sexuálního zneužívání dětí nebo jejich exploatace
extremistického nebo teroristického obsahu tam, kde je nezákonný
protiprávního prodeje nebo propagace zakázaného zboží či služeb
porušení práv duševního vlastnictví
jiného obsahu nezákonného podle použitelného práva

3. Jak podat oznámení

Oznámení má být zasláno prostřednictvím určeného kanálu zveřejněného platformou. Dokud nebude zavedena samostatná reporting cesta, lze hlášení zasílat na email.

Z dlouhodobého hlediska to není ideální. Živý web by měl přidat samostatnou adresu, například email, nebo formulář pro hlášení.

4. Jaké informace má oznámení obsahovat

jméno oznamovatele a kontaktní údaje
identifikaci hlášeného obsahu nebo účtu
přímou URL nebo dostatek informací k nalezení materiálu
popis, proč je obsah považován za nelegální nebo zakázaný
stát nebo právní kontext relevantní pro hlášení, pokud je užitečný
podpůrné důkazy, pokud jsou k dispozici

Anonymní hlášení mohou být přesto přezkoumána, zejména v urgentních bezpečnostních situacích, ale neúplná podání mohou omezit rozsah možných opatření.

5. Přezkum a reakce

potvrdit přijetí, pokud je to vhodné
vyžádat si doplňující informace
posoudit věrohodnost a konkrétnost oznámení
dočasně omezit viditelnost nebo přístup
odstranit obsah, pokud je to odůvodněné
pozastavit nebo omezit účty, pokud je to odůvodněné
uchovat záznamy pro šetření, odvolání, bezpečnost nebo právní soulad
informovat relevantní uživatele, pokud je to vhodné a zákonné

6. Urgentní situace

Pokud existuje bezprostřední riziko závažné újmy, trestné činnosti, ohrožení dítěte, aktivního podvodu nebo naléhavého právního rizika, může Czechs Online jednat bez předchozího upozornění a věc eskalovat příslušným orgánům tam, kde je to vyžadováno nebo odůvodněno.

7. Odvolání a námitky

Uživatelům dotčeným opatřením na základě oznámení může být tam, kde je to vhodné, umožněno rozhodnutí rozporovat, doplnit kontext nebo předložit další důkazy.

Ne každé rozhodnutí musí být během přezkumu změněno, zejména pokud zůstává vysoké právní nebo bezpečnostní riziko.

8. Zneužití reporting systému

Vědomě nepravdivá, zlomyslná, opakovaná nebo zneužívající oznámení mohou být odmítnuta a mohou vést k omezení budoucího využívání reporting procesu nebo k jinému opatření platformy tam, kde je to odůvodněné.

9. Vztah k právu a pravidlům platformy

Tyto zásady nenahrazují povinné právní postupy tam, kde konkrétní předpis ukládá formální povinnosti ohledně stažení, zpřístupnění, uchování nebo hlášení. Czechs Online může plnit závazné právní požadavky a povinnosti hlášení podle toho, jak to právo vyžaduje.