Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 2026-04-02

Účinné od: 2026-04-02

Tento dokument průběžně aktualizujeme. Verze zveřejněná na této stránce je verzí, která je aktuálně účinná, ledaže kogentní právo vyžaduje jinak.

Czechs Online respektuje vaše soukromí a zpracovává osobní údaje transparentně, přiměřeně a v souladu se zákonem. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, proč je zpracováváme, na jakém právním základě, jak dlouho je uchováváme, s kým je sdílíme a jaká práva můžete uplatnit.

1. Kdo jsme

Czechs Online provozuje KRITEK, s.r.o., se sídlem Čejkovy 23, 342 01 Hrádek, Česká republika, IČO 29108071, DIČ CZ29108071.

Pro účely použitelných předpisů o ochraně osobních údajů vystupuje KRITEK, s.r.o. jako správce osobních údajů, pokud tyto zásady u konkrétního zpracování nestanoví jinak.

Obecný kontakt: email
Kontakt pro ochranu soukromí: email

2. Rozsah

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na webové stránky, související služby dostupné přes prohlížeč a na všechny funkce progresivní webové aplikace (PWA), které jsou prostřednictvím webu zpřístupněny.

Platí pro uživatele po celém světě. Pokud místní kogentní právo přiznává silnější práva, mají tato práva přednost.

3. Kategorie osobních údajů, které můžeme zpracovávat

údaje o účtu, například jméno, e-mailovou adresu, uživatelské jméno, hash hesla a datum narození
profilové údaje, například veřejné profilové informace, avatar, bio, preference a jazyková nastavení
komunitní obsah, například příspěvky, komentáře, zprávy odeslané prostřednictvím funkcí platformy, aktivitu na fóru a nahrané soubory
metadata provozního obsahu, například záznamy související s AI asistovaným nebo AI generovaným obsahem používaným platformou pro rozjezd a průběžné doplňování diskusí ve fóru, s podněty, plánováním publikace a souvisejícími poznámkami ke kontrole kvality nebo moderaci
metadata redakčních workflow, například záznamy související s AI asistovanou přípravou textů, AI asistovanými překlady, AI generovanými nebo AI asistovanými obrázky, interními podněty, historií revizí a redakčními úpravami provedenými společností Czechs Online nebo pro ni
transakční údaje, například zvolený plán, referenci objednávky, stav platby, fakturační metadata a signály proti podvodům
technické údaje, například IP adresu, typ prohlížeče, informace o zařízení, operační systém, identifikátory relace a logy
komunikační údaje, například žádosti o podporu, preference newsletteru a zpětnou vazbu
údaje o bezpečnosti a vymáhání pravidel, například historii moderace, hlášení zneužití, záznamy o omezení účtu a poznámky z šetření

Nezáměrně neshromažďujeme více údajů, než je rozumně nezbytné pro příslušný účel.

4. Proč osobní údaje zpracováváme

vytváření a správa uživatelských účtů
poskytování komunitních, redakčních a prémiových funkcí
provoz fóra, komentářů, katalogu, newsletteru a notifikací
rozjezd a udržování aktivity ve fóru prostřednictvím AI asistovaných nebo AI generovaných úvodních diskusních příspěvků, odpovědí nebo tematických podnětů vytvářených platformou za účelem nabídnout potenciálně zajímavá témata komunitě
podpora redakční tvorby prostřednictvím AI asistované přípravy textů, editace, překladů, rešeršní podpory nebo používání AI generovaných či AI asistovaných obrázků, vždy s lidskou kontrolou, revizí a rozhodnutím o publikaci ze strany Czechs Online
zpracování předplatných, nákupů, platebních událostí a přístupových oprávnění
komunikace s uživateli o službě, podpoře, pravidlech, bezpečnosti nebo záležitostech účtu
zabezpečení platformy, prevence podvodů, šetření zneužití a vymáhání pravidel
uplatnění věkových přístupových pravidel, vymáhání minimálního věku a použití přiměřených ochranných opatření podle věku
vedení logů, záloh, auditních a provozních záznamů
plnění právních, daňových, účetních a regulatorních povinností
zlepšování kvality, výkonu a spolehlivosti služby
měření návštěvnosti a používání tam, kde to dovoluje právo a nastavení souhlasu

5. Právní základy pro uživatele v EU, EHP a UK

plnění smlouvy: když je zpracování nezbytné pro poskytování účtu, prémiového přístupu, podpory nebo požadovaných služeb
právní povinnost: když musíme údaje uchovávat nebo zveřejnit z důvodů daňových, účetních, proti-podvodních, spotřebitelských, trestněprávních nebo jiných zákonných povinností
oprávněný zájem: pro bezpečnost služby, prevenci podvodů, řešení zneužití, integritu platformy, provozní diagnostiku a omezenou obchodní administrativu, pokud nad těmito zájmy nepřeváží vaše práva
souhlas: tam, kde je souhlas vyžadován, zejména pro neesenciální cookies, volitelnou marketingovou komunikaci nebo obdobné zpracování podle použitelného práva

Je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat. Odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

6. Práva uživatelů v dalších jurisdikcích

V závislosti na tom, kde se nacházíte, vám místní právo přiznává další práva týkající se přístupu, opravy, výmazu, přenositelnosti, námitky, odhlášení nebo omezení určitého zpracování.

7. Veřejný obsah a jeho viditelnost

Některé informace, které se rozhodnete zveřejnit v komunitních částech, mohou být viditelné dalším uživatelům nebo veřejnosti v závislosti na fungování konkrétní funkce a na vašem nastavení. Nezveřejňujte osobní údaje, které nechcete mít veřejně dostupné.

I když je obsah později stažen z veřejného zobrazení, můžeme si ponechat kopie tam, kde je to nutné kvůli zálohám, plnění práva, řešení sporů, bezpečnostním šetřením nebo záznamům o vymáhání pravidel.

Czechs Online může zveřejňovat také redakční nebo informativní obsah, včetně blogových příspěvků, ilustračních obrázků k článkům, náhledových obrázků nebo dalších médií, které byly vytvořeny zcela nebo zčásti s podporou AI. To může zahrnovat AI asistovanou přípravu textu, editaci nebo překladovou podporu a v některých případech také AI generované nebo AI asistované obrázky. Není-li u konkrétní položky výslovně uvedeno jinak, jde o redakční podporu, nikoli o plně autonomní publikační proces, a takový obsah podléhá lidské kontrole, revizi, výběru, opravám nebo úpravám ze strany Czechs Online před zveřejněním nebo v jeho průběhu.

8. Platební a fakturační údaje

Czechs Online používá různé platební toky podle typu zákazníka a produktového toku.

U B2C nákupů checkout zajišťuje Lemon Squeezy, který vystupuje jako Merchant of Record. U B2B nákupů je checkout zpracován prostřednictvím Stripe nebo jiného určeného poskytovatele podle použitého obchodního toku.

Na vlastních systémech úmyslně neukládáme úplné údaje o platebních kartách, pokud to není výslovně uvedeno jinak. Platební procesory mohou zpracovávat transakční údaje podle svých vlastních podmínek a zásad ochrany soukromí.

9. Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a podobné technologie pro autentizaci, zabezpečení, preference, výkon, evidenci souhlasu a tam, kde je to dovoleno, i pro analytiku a vložený obsah.

Podrobnosti najdete v našich Zásadách cookies.

10. Sdílení osobních údajů

poskytovateli hostingu a infrastruktury
poskytovateli plateb a partnery souvisejícími s fakturací
poskytovateli doručování e-mailů a notifikací
poskytovateli analytiky nebo správy souhlasů tam, kde je to dovoleno
poskytovateli moderace, bezpečnosti, anti-spamu a prevence zneužití
profesionálními poradci, auditory nebo pojistiteli, pokud je to potřeba
orgány veřejné moci, regulátory, soudy nebo orgány činnými v trestním řízení, pokud to vyžaduje nebo odůvodňuje zákon

Netvrdíme, že osobní údaje prodáváme, ledaže by takovou kvalifikaci vyžadovalo použitelné právo. Pokud místní právo vyžaduje konkrétní zveřejnění nebo mechanismus opt-out, zajistíme jej.

11. Mezinárodní přenosy

Protože platforma využívá infrastrukturu a poskytovatele služeb, kteří zpracovávají údaje mimo vaši zemi, jsou osobní údaje předávány mezinárodně.

Pokud se použijí pravidla EU, EHP nebo UK pro mezinárodní přenosy, zavádíme odpovídající záruky, například smluvní ochranu, posouzení dopadu přenosu, due diligence dodavatelů a případně standardní smluvní doložky.

12. Doba uchování

údaje o účtu: po dobu existence účtu a přiměřenou návaznou dobu, pokud je odůvodněná
komunikace s podporou: po dobu potřebnou pro historii podpory a řešení sporů
transakční a fakturační záznamy: podle požadavků daňového a účetního práva
moderátorské a bezpečnostní záznamy: podle potřeb bezpečnosti, prevence zneužití a právní obrany
technické logy: po omezenou dobu přiměřenou bezpečnostním a provozním potřebám
záznamy o souhlasu: po dobu nezbytnou k prokázání souladu

Je-li požadován výmaz, můžeme si ponechat omezené záznamy, pokud to vyžaduje právo nebo legitimní potřeby obrany.

13. Bezpečnost

Používáme přiměřená technická a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, náhodnou ztrátou, protiprávním zničením, zneužitím nebo zveřejněním. Tato opatření mohou zahrnovat řízení přístupů podle rolí, logování, šifrovaný přenos, zálohy, kontrolu dodavatelů a interní procesní omezení.

Žádný systém nelze zaručit jako absolutně bezpečný, ale pracujeme na tom, aby bylo riziko přiměřeně omezeno.

14. Děti a nezletilí

Czechs Online vědomě neumožňuje uživatelům mladším 16 let vytvářet účty ani používat komunitní funkce vázané na účet. Údaje o datu narození zpracováváme za účelem uplatnění věkových pravidel přístupu, vymáhání minimální věkové hranice a použití ochranných opatření přiměřených věku tam, kde je to relevantní.

Pokud zjistíme, že si účet vytvořil uživatel mladší 16 let, můžeme účet pozastavit a související osobní údaje smazat nebo anonymizovat, ledaže je jejich uchování vyžadováno zákonem. Rodič nebo zákonný zástupce, který se domnívá, že si dítě mladší 16 let vytvořilo účet, nás může kontaktovat a požádat o přezkum, omezení nebo výmaz. Uživatelé ve věku 16 a 17 let mohou podléhat dodatečným opatřením na ochranu soukromí a bezpečnosti. V praxi tato opatření mohou zahrnovat sníženou viditelnost profilu, skryté přímé kontaktní údaje, vypnutou viditelnost na mapě ve výchozím stavu, omezenou dohledatelnost a omezení některých funkcí přímého kontaktu.

15. Profilování a automatizovaná rozhodnutí

Používáme omezené automatizované kontroly pro detekci spamu, prevenci podvodů, hodnocení signálů zneužití, ověření oprávnění a technické vyhodnocení rizika. Neuvádíme, že činíme právně významná rozhodnutí výhradně automatizovaně, pokud to není výslovně zavedeno a zveřejněno.

Je-li to vyžadováno právem, mohou uživatelé požádat o lidské přezkoumání významných automatizovaných výsledků.

16. Vaše práva

na přístup ke svým osobním údajům
na opravu nepřesných údajů
na výmaz údajů v určitých situacích
na omezení zpracování v určitých situacích
vznést námitku proti některému zpracování
obdržet přenositelnost tam, kde se použije
odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno
podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu, včetně českého Úřadu pro ochranu osobních údajů (UOOÚ) pro provoz se sídlem v České republice

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na email.

17. Stížnosti a dozorové orgány

Doporučujeme, abyste se nejprve obrátili na nás, abychom mohli vaše obavy rychle vyřešit. Tam, kde to právo dovoluje, můžete podat stížnost také příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro provoz se sídlem v České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOÚ): https://www.uoou.gov.cz.

18. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny se mají projevit změnou data poslední aktualizace a případně i dalším oznámením.