Zásady práv subjektů údajů a žádostí
Naposledy aktualizováno: 2026-04-02
Účinné od: 2026-04-02
Tento dokument můžeme průběžně aktualizovat. Verze zveřejněná na této stránce je verzí, která je aktuálně účinná, ledaže použitelné právo vyžaduje jiný postup.
Tyto zásady vysvětlují, jak mohou uživatelé uplatnit svá práva v oblasti ochrany soukromí a osobních údajů ve vztahu k Czechs Online.
1. Jaká práva můžete mít
- získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme
- na přístup k osobním údajům a souvisejícím informacím
- požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- požadovat výmaz v určitých situacích
- požadovat omezení zpracování v určitých situacích
- vznést námitku proti určitému zpracování, zejména je-li založeno na oprávněném zájmu
- odvolat souhlas, je-li zpracování na souhlasu založeno
- požadovat přenositelnost, pokud se použije
- požadovat přezkum některých významných automatizovaných rozhodnutí tam, kde to právo přiznává
2. Jak podat žádost
Pošlete ji na email.
Pro rychlejší zpracování uveďte své jméno nebo identifikátor účtu, e-mail spojený s vaším účtem, právo, které chcete uplatnit, a dostatek detailů pro pochopení a ověření žádosti.
3. Ověření totožnosti
Před vyřízením žádosti můžeme požádat o přiměřený důkaz totožnosti nebo kontroly nad účtem. Děláme to kvůli ochraně uživatelů před neoprávněným zpřístupněním, výmazem nebo zneužitím účtu.
Budeme požadovat pouze takové ověření, které je přiměřené citlivosti žádosti.
4. Lhůty
Usilujeme o odpověď ve lhůtách požadovaných použitelným právem. Pokud se použije GDPR, je standardní lhůta pro odpověď zpravidla jeden měsíc, s možností zákonného prodloužení u složitých nebo početných žádostí.
5. Zplnomocnění zástupci
Pokud to místní právo dovoluje, může žádost podat oprávněný zástupce s platným dokladem o oprávnění. I v takovém případě můžeme potřebovat přímo ověřit dotčeného uživatele, pokud to právo dovoluje nebo vyžaduje.
6. Limity a odmítnutí
Žádost můžeme odmítnout nebo omezit tam, kde to právo dovoluje, například když je zjevně nedůvodná, opakovaná, nepřiměřená, zasahuje do práv jiných osob nebo jí nelze vyhovět kvůli zákonným povinnostem uchování.
Pokud to právo dovoluje, můžeme u nadměrných žádostí účtovat přiměřený administrativní poplatek.
7. Zákaz diskriminace
Pokud to právo zakazuje, nediskriminujeme uživatele za uplatňování práv v oblasti soukromí.
8. Odvolání a stížnosti
Pokud nesouhlasíte s tím, jak byla vaše žádost vyřízena, můžete odpovědět na naše stanovisko a požádat o interní přezkum. Současně se můžete obrátit na příslušný dozorový orgán nebo regulátora tam, kde je to relevantní. Pro provoz se sídlem v České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOÚ): https://www.uoou.gov.cz.
9. Kontakt
Všechny žádosti o uplatnění práv a dotazy související s ochranou soukromí posílejte na email.
